أوضحت منظمة “الهلال الأحمر التركي” طريقة الاستفسار عن أي أمر يتعلق بكرت المساعدة الشهرية أو تقديم الشكـ.ـوى في حال أُلغيت بطاقة المساعدة لسببٍ ما.
وتشتمل الطريقة على خيارين، الخيار الأول يتمثل بالاتصال بالمركز عبر الرقم المجاني “168” ضمن أوقات الدوام الرسمية.
والخيار الثاني هو تعبئة استمارة تحتوي على الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف، ومن ثم كتابة رسالة السؤال أو الشكـ.ـوى.
الرابط المخصص لتقديم الاستفسار أو الشكـ.ـوى: اضغط هنا
أسباب توقف كرت المساعدة
ويمكن لكرت المساعدة الشهرية أن يتوقف بناء على عدة عوامل، منها تغيير رقم هاتف مقدم الطلب دون إخبار البرنامج.
إضافة لتغيير عنوان السكن المسجل أساساً دون إعلام مركز الهلال الأحمر، وحدوث تغيير في بنية الأسرة من حيث العدد والعُمر.
ومن العوامل أيضاً حصول تغيير في السجل الوظيفي للشخص (سجل ضمان اجتماعي) أو امتلاكه أصولاً ذات قيمة عالية، أو حصوله على الجنسية التركية.
اقرأ أيضاً: الهلال الأحمر التركي يكشف معلومات جديدة وهامة حول كرت المساعدات المالي للاجئين السوريين
يذكر أن برنامج المساعدة الشهرية مموّل من المفوضية الأوروبية للمساعدات الإنسانية والحماية المدنية “ECHO”.
ويقوم على تنفيذ البرنامج كلٌ من برنامح الغذائي العالمي للأمم المتحدة “WFP”، والهلال الأحمر التركي ووزارة الأسرة والشؤون الاجتماعية في تركيا.
يشار إلى أن أكثر من مليون سوري في تركيا يستفيد من كرت المساعدة الشهرية المقدمة من البرنامج، بحسب إحصاءات غير رسمية.